Termes i Condicions
Avís legal
PROMOTOR LES COMES SPECIAL EVENTS, S.L. de conformitat amb el que disposa el Reglament de la Unió Europea 2016/679, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46 / CE; la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals; la Llei 34/2002, de 11 de Juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de correu electrònic; el Reial Decret Legislatiu 2/2015, de 23 d'octubre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei de l'Estatut dels Treballadors; el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries; el Reial Decret 1619/2012, de 30 de novembre, pel qual s'aprova el Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació, i la Llei 10/2010, de 28 d'abril, de prevenció de el blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme, així com la Constitució Espanyola i resta de normativa vigent aplicable, han posat en pràctica polítiques, mitjans i procediments per garantir i protegir la privacitat de les dades de caràcter personal dels seus usuaris.
1. Informació legal i acceptació.
Les presents disposicions regulen l'ús del servei del portal d'internet shop.lescomes.com, domini titularitat de PROMOTOR LES COMES SPECIAL EVENTS, S.L. amb C.I.F. B-66437088, domicili a POL. IND. EL CORTÈS, 12 08262 CALLÚS (BARCELONA), correu electrònic info@lescomes.com i telèfon 938682560. Aquesta és una pàgina web que la companyia esmentada posa a disposició dels usuaris d'Internet implicant la utilització d'aquest portal i l'acceptació per part de l'usuari de les condicions d'ús incloses en aquest avís. El titular adverteix que, tant els continguts i serveis d'aquesta pàgina web com les pròpies condicions d'utilització, poden ser modificats sense notificació prèvia.
2. Propietat Intel·lectual i Industrial.
Tots els continguts del Portal, abastant aquests els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat de titular o de tercers, sense que puguin entendre cedits a l'usuari cap dels drets d'explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre els mateixos, llevat dels que resultin estrictament necessaris per a l'ús del portal. Les marques, noms comercials o signes distintius són propietat de titular o de tercers, sense que pugui entendre que l'accés al Portal atribueixi cap dret sobre les esmentades marques, noms comercials o signes distintius.
3. Condicions d'Ús del Portal.
a. General.
L'usuari s'obliga a fer un ús correcte del portal de conformitat amb les disposicions legals i les clàusules del present Avís Legal, responent davant el titular de qualsevol dany i perjudici que es puguin derivar de l'incompliment d'aquesta obligació.
b. Continguts.
L'usuari s'obliga a utilitzar els continguts de la present pàgina de conformitat amb el present Avís Legal, abstenint-se de reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició, comunicar públicament, transformar o modificar els continguts excepte en els casos autoritzats en la llei o expressament consentits pel titular.
c. Formularis de recollida de dades.
Sense perjudici del que disposa la clàusula relativa a la protecció de dades de caràcter personal, tota la informació que faciliti l'usuari a través dels formularis del portal haurà de ser veraç, garantit l'autenticitat de totes aquelles dades que comuniqui, sent l'usuari l' únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que es puguin derivar.
d. Introducció d'enllaços.
L'usuari que vulgui introduir enllaços des de pàgines de la seva propietat ha de complir les condicions recollides a continuació: L'enllaç únicament vincularà amb la pàgina principal del portal però no podrà reproduir-la de cap manera. Queda en tot cas prohibit, d'acord amb la legislació aplicable, establir marcs de qualsevol tipus que permetin la visualització dels continguts a través d'adreces d'Internet diferents a les del portal i, en qualsevol cas, quan es visualitzin conjuntament els continguts aliens al portal de manera que:
- Produeixi o pugui produir error, confusió o engany en els usuaris sobre la veritable procedència del Servei.
- Suposi un acte de comparació o imitació deslleial.
- Serveixi per aprofitar la reputació de la marca i prestigi de la companyia.
En cap cas s'ha d'expressar en la pàgina que introdueix l'enllaç que el titular ha prestat el seu consentiment per a la inserció de l'enllaç o que d'altra manera patrocina, col·labora, verifica o supervisa els serveis del remitent.
4. Exclusió de responsabilitat.
L'accés al portal no implica l'obligació per part de la titular de comprovar la veracitat, exactitud, adequació, idoneïtat, exhaustivitat i actualitat de la informació subministrada a través del mateix. Els continguts d'aquesta pàgina són de caràcter general i no constitueixen la prestació d'un servei, de manera que el titular no es responsabilitza de les decisions preses a partir de la informació subministrada al Portal, ni dels danys i perjudicis produïts per l'Usuari o tercers amb motiu d'actuacions que tinguin com a únic fonament la informació obtinguda al Portal.
5. Protecció de dades.
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de les dades personals i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. El titular informa que les dades de caràcter personal d'usuaris demanades a través de el portal web, s'incorporaran i tractaran en un fitxer automatitzat de la seva propietat que consta en el seu Registre d'Activitats de tractament, i que serà gestionat exclusivament amb la finalitat d'administrar la relació amb els interessats. Al prémer el botó "enviar" l'usuari consent, el tractament de les seves dades per part de la titular. El titular es compromet a que les dades de caràcter personal sol·licitades seran les estrictament necessàries per a dur a terme el servei demandat. Igualment, com a responsable de l'arxiu, s'obliga a mantenir el secret i la confidencialitat sobre les dades de caràcter personal que li siguin facilitades, adoptant totes les mesures de seguretat necessàries que evitin la seva pèrdua, modificació sense consentiment o accessos no autoritzats, de acord amb la normativa esmentada. Així mateix s'informa a l'usuari que en qualsevol moment pot exercitar els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, portabilitat i oposició reconeguts a la normativa, notificant-ho a titular, les dades encapçalen el present document. D'altra banda, en base al que disposa la Llei 34/2002, de 11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, el titular, es compromet a no enviar publicitat a través del correu electrònic sense haver recaptat abans l'expressa autorització del destinatari.
6. Política de Cookies.
Les cookies constitueixen una eina emprada pels servidors web per a emmagatzemar i recuperar informació sobre els seus visitants. Són petits arxius de text que enviem al seu ordinador per mantenir un registre de les seves preferències i recordar-les al seu retorn. Aquest web utilitza cookies per facilitar la navegació pel seu Web i per obtenir una major eficàcia i personalització dels serveis oferts als Usuaris. Les cookies utilitzades permeten emmagatzemar informació sobre les preferències i idioma de l'Usuari, a fi de poder mostrar-li continguts i ofertes d'especial interès acords amb el seu perfil i registrar el nombre de vegades que es mostra a un Usuari un determinat missatge (generalment, novetats en la Web). L'usuari pot, lliurement, decidir sobre la implantació o no, en el seu disc dur, de les cookies emprades. En aquest sentit, l'Usuari pot configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar, per defecte, totes les Cookies, o per rebre un avís en pantalla de la recepció de cada Cookie i decidir, en aquest moment, la seva implantació o no al seu disc dur . Per a això, li suggerim la secció d'ajuda del seu navegador, per saber com canviar la configuració que actualment empra. Aquestes Cookies, tindran una durada màxima de 2 anys de la seva creació o actualització i l'usuari podrà en qualsevol moment desactivar les mateixes al seu navegador. A aquest efecte, amb l'acceptació de la present política de privacitat, l'usuari conscient accepta de forma expressa estar informat sobre les cookies utilitzades, així com de la seva finalitat.
7. Legislació.
El present Avís Legal es regeix en tots i cadascun dels seus punts, i per no especificat en els mateixos per la llei espanyola vigent.
8. Enviaments i devolucions
Enviament del paquet
En aquest període de Coronavirus, no podem assegurar els temps de lliurament dels enviaments, i ens reservem el dret a que les comandes no surtin cada dia de les nostres instal·lacions per raons de logística i de sanitat.
Enviaments
Oferim una única opció per als enviaments a Península i Balears:
NACEX: La teva comanda en 48-72 hores des que deixa les nostres instal·lacions. El cost d’enviament dins la Península és de 5 € i a Balears de 14 €. Aquest servei ofereix la possibilitat de recollida en poblacions amb agència NACEX i radi d'influència. A més, en expedicions destinades a domicilis particulars, en cas d'absència de l'interessat, es deixarà avís per concretar segona i definitiva entrega sense càrrec addicional.
Les comandes sortiran de les instal·lacions dues vegades a la setmana (dimarts i divendres).
Les comandes seran enviades directament des shop.lescomes.com a través dels seus operadors logístics.
Si no rep la seva compra en el temps estimat s'haurà de posar en contacte amb el Servei d'Atenció al Client de shop.lescomes.com. Pot escriure a info@lescomes.com o trucar al 938682560. Des del moment en què tinguem la seva notificació realitzarem les gestions oportunes per esbrinar per què no ho ha rebut en el temps acordat.
Reservat el dret a modificar les condicions de lliurament en el supòsit de festius, vacances de l'equip o campanyes especials. En aquests casos sempre s'avisarà prèviament a el client/a.
Canvis i devolucions
Només s'admet canvi o devolució dels nostres productes en el cas que hi hagi alguna tara.
Actualment no gestionem la devolució dels nostres productes des de les xarxes socials, de manera que agrairíem que, si aquest és el teu cas, ens enviïs un correu electrònic a info@lescomes.com
Podrà retornar-nos la mercaderia sempre que comuniqui la seva intenció en el termini d'una setmana després d’haver rebut la comanda.
9. Formes de pagament
Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
Et garantim que cadascuna de les transaccions realitzades a Les Comes es 100% segura. Totes les operacions que impliquin la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur. Les Comes utilitza un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer). Tota la informació que ens transmetis viatja xifrada a través de la xarxa.
Així mateix, les dades sobre la seva targeta de crèdit no queden registrats a cap base de dades si no que van directament al TPV (Terminal Punto de Venda) del Banc.
A més a més, t'informem que en un esforç per proporcionar major seguretat als propietaris de les targetes de crèdit, hem incorporat a la nostra passarel·la de pagament el sistema de pagament segur denominat CES (Comerç Electrònic Segur). D'aquesta manera, si ets titular d'una targeta "securitzada" sempre podrà efectuar pagaments amb la tarja VISA o MASTERCARD a la nostra botiga.
En el cas de que la seva tarja no estigui adherida a aquest sistema de pagament, Les Comes només admetrà el pagament amb la tarja de crèdit VISA o MASTERCARD a clients amb antiguitat i fiabilitat demostrades anteriorment.
En ambdós casos, al pagar amb tarja VISA o MASTERCARD es sol·licitaran sempre les següents dades: el número de la targeta, data de caducitat i el codi de validació que coincideix amb les 3 últimes xifres del número imprès en cursiva darrere de la seva targeta VISA o MASTERCARD, oferint, d'aquesta manera, més garanties sobre la seguretat de la transacció.
Important : El frau amb tarja de crèdit es un delicte, i Les Comes iniciarà acció judicial contra tot aquell que realitzi una transacció fraudulenta a la nostra botiga.