Términos y condiciones

Aviso legal

PROMOTOR LES COMES SPECIAL EVENTS, S.L. de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento de la Unión Europea 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Correo Electrónico; el Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, así como la Constitución Española y demás normativa vigente aplicable, han puesto en práctica políticas, medios y procedimientos para garantizar y proteger la privacidad de los datos de carácter personal de sus usuarios.

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3. Condiciones de Uso del Portal.

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b. Contenidos.

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- Sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de la compañía.

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4. Exclusión de responsabilidad.

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5. Protección de datos.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. El titular informa que los datos de carácter personal de usuarios recabados a través del portal web, se incorporarán y tratarán en un fichero automatizado de su propiedad que consta en su Registro de Actividades de Tratamiento, y que será gestionado exclusivamente con la finalidad de administrar la relación con los interesados. Al pulsar el botón “enviar” el usuario consiente, el tratamiento de sus datos por parte del titular. El titular se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo el servicio demandado. Igualmente, como responsable del fichero, se obliga a mantener el secreto y la confidencialidad sobre los datos de carácter personal que le sean facilitados, adoptando para ello todas las medidas de seguridad necesarias que eviten su pérdida, modificación sin consentimiento o accesos no autorizados, de acuerdo con la normativa citada. Así mismo se informa al usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición reconocidos en la normativa, notificándolo al titular cuyos datos encabezan el presente documento. Por otro lado, en base a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el titular, se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario.

6. Política de Cookies.

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7. Legislación.

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus puntos, y por lo no especificado en los mismos por la ley española vigente.

8. Envíos y devoluciones

En este periodo de Coronavirus, no podemos asegurar los tiempos de entrega de los envíos, y nos reservamos el derecho de que los pedidos no salgan todos los días de nuestras instalaciones por razones de logística y de sanidad.

Envíos

Ofrecemos una única opción para los envíos a Península y Baleares:

NACEX: Tu pedido en 48-72 horas desde que deja nuestras instalaciones. El coste de envío dentro de Península es de 5€ y a Baleares de 14€. Este servicio ofrece la posibilidad de recogida en poblaciones con agencia NACEX y radio de influencia. Además, en expediciones destinadas a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.

Los pedidos saldrán de las instalaciones dos veces a la semana (martes y viernes).

Los pedidos serán enviados directamente desde shop.lescomes.com a través de sus operadores logísticos.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de shop.lescomes.com. Puede escribirnos a info@lescomes.com o llamar al 938682560. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones de entrega en el supuesto de festivos, vacaciones del equipo o campañas especiales. En estos casos siempre se avisará previamente al cliente/a.

Cambios y devoluciones

Solo se admite cambio o devolución de nuestros productos en el caso de que exista alguna tara.

Actualmente no gestionamos la devolución de nuestros productos desde las redes sociales, por lo que agradeceríamos que, si este es tu caso, nos envíes un correo al e-mail info@lescomes.com 

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido.

9. Formas de pago

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Les Comes es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Les Comes utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Les Comes sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Les Comes entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.