Envíos y devoluciones
Envío del paquete
En este periodo de Coronavirus, no podemos asegurar los tiempos de entrega de los envíos, y nos reservamos el derecho de que los pedidos no salgan todos los días de nuestras instalaciones por razones de logística y de sanidad.
Envíos
Ofrecemos una única opción para los envíos a Península y Baleares:
NACEX: Tu pedido en 48-72 horas desde que deja nuestras instalaciones. El coste de envío dentro de Península es de 5€ y a Baleares de 14€. Este servicio ofrece la posibilidad de recogida en poblaciones con agencia NACEX y radio de influencia. Además, en expediciones destinadas a domicilios particulares, en caso de ausencia del destinatario, se dejará aviso para concretar segunda y definitiva entrega sin cargo adicional.
Los pedidos saldrán de las instalaciones dos veces a la semana (martes y viernes).
Los pedidos serán enviados directamente desde shop.lescomes.com a través de sus operadores logísticos.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de shop.lescomes.com. Puede escribirnos a info@lescomes.com o llamar al 938682560. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones de entrega en el supuesto de festivos, vacaciones del equipo o campañas especiales. En estos casos siempre se avisará previamente al cliente/a.
Cambios y devoluciones
Solo se admite cambio o devolución de nuestros productos en el caso de que exista alguna tara.
Actualmente no gestionamos la devolución de nuestros productos desde las redes sociales, por lo que agradeceríamos que, si este es tu caso, nos envíes un correo al e-mail info@lescomes.com
Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido.