Enviaments i devolucions
Enviaments i devolucions
Enviament del paquet
En aquest període de Coronavirus, no podem assegurar els temps de lliurament dels enviaments, i ens reservem el dret a que les comandes no surtin cada dia de les nostres instal·lacions per raons de logística i de sanitat.
Enviaments
Oferim una única opció per als enviaments a Península i Balears:
NACEX: La teva comanda en 48-72 hores des que deixa les nostres instal·lacions. El cost d’enviament dins la Península és de 5 € i a Balears de 14 €. Aquest servei ofereix la possibilitat de recollida en poblacions amb agència NACEX i radi d'influència. A més, en expedicions destinades a domicilis particulars, en cas d'absència de l'interessat, es deixarà avís per concretar segona i definitiva entrega sense càrrec addicional.
Les comandes sortiran de les instal·lacions dues vegades a la setmana (dimarts i divendres).
Les comandes seran enviades directament des shop.lescomes.com a través dels seus operadors logístics.
Si no rep la seva compra en el temps estimat s'haurà de posar en contacte amb el Servei d'Atenció al Client de shop.lescomes.com. Pot escriure a info@lescomes.com o trucar al 938682560. Des del moment en què tinguem la seva notificació realitzarem les gestions oportunes per esbrinar per què no ho ha rebut en el temps acordat.
Reservat el dret a modificar les condicions de lliurament en el supòsit de festius, vacances de l'equip o campanyes especials. En aquests casos sempre s'avisarà prèviament a el client/a.
Canvis i devolucions
Només s'admet canvi o devolució dels nostres productes en el cas que hi hagi alguna tara.
Actualment no gestionem la devolució dels nostres productes des de les xarxes socials, de manera que agrairíem que, si aquest és el teu cas, ens enviïs un correu electrònic a info@lescomes.com
Podrà retornar-nos la mercaderia sempre que comuniqui la seva intenció en el termini d'una setmana després d’haver rebut la comanda.